Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

Información General

Denominación social: Jointvrcharge

CIF: 02653981B

Dirección: C. del León, 11, Centro, 28014 Madrid, España

Teléfono: +34 609 008 091

Email: inquiry@jointvrcharge.world

Ley aplicable: Legislación española y normativa de la Unión Europea

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Jointvrcharge y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos cumplen con la normativa española de comercio electrónico y protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y Directiva 2011/83/UE).

Servicios ofrecidos

Jointvrcharge ofrece servicios de floristería especializados en:

Precios y Información Comercial

Transparencia de precios: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) cuando sea aplicable según la legislación española. Los precios indicados como "Desde" son precios de referencia y pueden variar según las especificaciones del servicio solicitado.

Presupuestos personalizados: Todos los servicios requieren una consulta previa para proporcionar un presupuesto detallado y personalizado. Los precios finales pueden variar según:

IVA: Todos los precios incluyen el IVA del 21% aplicable en España, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Reservas y pagos

Reservas

Las reservas se confirman mediante el pago de un depósito del 50% del costo total del servicio. El saldo restante debe pagarse al menos 7 días antes de la fecha del evento.

Una vez confirmada la reserva, recibirá un presupuesto detallado y un contrato con todas las especificaciones del servicio.

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Todos los pagos se procesan de forma segura y cumplen con las normativas de protección de datos de pago (PCI DSS).

Nota sobre Bizum: Bizum es el método de pago móvil más popular en España. Ofrecemos esta opción para mayor comodidad y confianza de nuestros clientes.

Cancelaciones y reembolsos

Cancelaciones por el cliente

Cancelaciones por nuestra parte

En el caso excepcional de que tengamos que cancelar un servicio, reembolsaremos el 100% de los pagos realizados y haremos todo lo posible para ayudar a encontrar una solución alternativa.

Cambios en el pedido

Los cambios en el pedido pueden realizarse hasta 14 días antes de la fecha del evento, sujetos a disponibilidad y posibles ajustes de precio. Los cambios realizados con menos de 14 días de antelación pueden estar sujetos a cargos adicionales.

Calidad y garantía

Nos comprometemos a utilizar solo flores frescas de la más alta calidad. Si no está satisfecho con la calidad de nuestros servicios, debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores al evento para que podamos abordar cualquier problema.

Responsabilidades

Nuestras responsabilidades

Responsabilidades del cliente

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Jointvrcharge y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Jointvrcharge no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

Protección al Consumidor

Como consumidor, usted tiene derecho a:

Para más información sobre sus derechos como consumidor, puede consultar la Oficina de Consumo o la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición.

Publicidad y Marketing

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Nos comprometemos a:

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España, incluyendo:

Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España. Sin perjuicio de lo anterior, si usted es consumidor, también puede acudir a los tribunales de su lugar de residencia habitual.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

Contacto

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